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その他のご質問に関して

Q.【冬期】朝は何時から受付が可能ですか?

A.早朝の【午前6:00】より受付いたします。

Q.【冬期】リフト券は何時から受け取る事ができますか?

A.プラン等の「リフト券」受け渡しは、【午前6:30】より可能です。
ご予約時、必ずご利用日をご記入くださいませ。

Q.【冬期】チェックアウト後、荷物の置場はありますか?

A.チェックアウト後のお荷物は、コインロッカーをご利用くださいませ。
<コインロッカー料金>300円〜400円

Q.携帯電話は通じますか?

A.au・docomoは館内や温泉街では通話可能です。
ソフトバンクは、場所により電波が入りにくい場合がございます。

Q.英語は通じますか?

A.英会話のできるスタッフが常駐しておりますので、英語も対応可能です。
毎年多くの外国の方にご来館いただいており、長期滞在の方もたくさんいらっしゃいます。 英語スタッフは、海外の方にも大変ご好評いただいております。

Q.食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?

A.宴会場、レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますが、客室でしたらご自由にお持込みいただけます。

Q.クレジットカードは使えますか?

A.VISA,JCBなど各種クレジットカードがご利用可能です。

Q.チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?

A.はい。チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物をお預かり致します。

Q.荷物の発送はできますか?(ホテルからの発送)

A.クロネコ宅急便がご利用可能です。
配送料金表は、フロント・売店にご用意しております。

Q.荷物の発送はできますか?(ホテルへの事前発送)

A.事前にご連絡いただければ可能です(貴重品や食品、危険物はお受けできません)。
なお、発送の際は「ご宿泊日」「ご宿泊様のお名前」を必ずご記入いただいた上、下記住所までお送りください。

宅配業者様には、ご宿泊前日に届くよう<日にち指定>をお願い致します。
また、送りいただいたお荷物は、チェックインまでお預かりさせていただきます。

〒949-2111
妙高市赤倉402番地
ホテル太閤
○月○日宿泊 ○○様

Q.ホテルにはどんなサービスがありますか?

A.下記のサービスがございますので、フロントまでお申し付けください。
○駅と当ホテル間の無料送迎(要事前予約)
○観光案内
○市バス一日乗車券販売
○コピー、FAX受付(有料)
○モーニングコール

Q.どんなサービス内容の手配がありますか?

A.下記のものがご手配できますので、フロントまでお申し付けください。
●観光タクシー紹介
●エステ、マッサージ
●宅配荷物受付
●コンパニオン
●レンタカー紹介

Q.マッサージ手配は出来ますか?

A.可能です。夜10時まで、2階大浴場前 リラクゼーションサロンゆめゆず にて、マッサージを行っております。
マッサージのご予約はフロントにて承っております。
(40分/¥4,500円〜)

Q.記念日向けのサービスはありますか?

A.ケーキやお花の手配(有料)のほか、可能な範囲でお手伝いをさせて頂きますので、ご来館の3日前までにお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q.地域の名物は何ですか?

A.とうがらしを使った『かんずり』や『地酒』、チャールズ皇太子もお飲みになったお茶『えんめい茶』、温泉まんじゅうなども当地ならではの名物です。
当館ホテルショップでも販売しておりますので、よろしければご利用くださいませ。

Q.妙高のお土産でオススメの物はありますか?

A.当地名物:とうがらしを使った『かんずり』や『地酒』が多数ございます。
ホテルショップでも販売しておりますので、是非お立ち寄りくださいませ。

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